سياسة الخصوصية
هذه السياسة تشرح بلغة مباشرة: ما البيانات التي نطلبها منك، ولماذا، وكم نحتفظ بها، ومع من نشاركها — وما الذي يمكنك طلبه منّا بخصوصها.
آخر تحديث: —1 · نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على استخدامك لهذا الموقع وعلى الخدمات التي نقدّمها لك مباشرة: تبديل العملات، الحوالات، التحويلات الإلكترونية، الدفع الإلكتروني، وشحن المحافظ.
ملاحظة عن الموقع نفسه: هذا الموقع صفحة تعريفية. لا يحتوي نموذج تسجيل ولا حساب مستخدم، ولا يُرسل بياناتك إلى خادم لنا. ما تكتبه في الحاسبة يبقى في متصفّحك.
2 · البيانات التي نجمعها
عند تنفيذ عملية مالية
نجمع الحد الأدنى الذي تفرضه طبيعة العملية والالتزامات النظامية:
- الاسم كما يظهر في وثيقة هوية سارية
- رقم الهاتف للتواصل بخصوص العملية
- بيانات وثيقة الهوية عند الحاجة إلى إثباتها
- تفاصيل العملية نفسها: المبلغ، العملة، الوجهة، وطريقة الاستلام
- مصدر الأموال للمبالغ الكبيرة، عند طلبه بموجب أنظمة مكافحة غسل الأموال
عند مراسلتنا
إذا راسلتنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، نحتفظ بمحتوى المراسلة وبرقمك أو بريدك بقدر ما يلزم للرد عليك ومتابعة طلبك.
على الموقع
- تفضيل المظهر (داكن/فاتح) وآخر نسخة من الأسعار — تُحفظ في متصفّحك وحده ولا تصلنا
- لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبّع أو الإعلانات
3 · لماذا نجمعها
- تنفيذ العملية التي طلبتها، والتحقّق من صحة بياناتها
- التواصل معك بخصوص عمليتك أو استفسارك
- الوفاء بالالتزامات النظامية وحفظ السجلات المطلوبة
- حماية الطرفين من الاحتيال أو الخطأ في التنفيذ
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة منك.
5 · مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات العمليات للمدة التي تفرضها الأنظمة المعمول بها في بلد التشغيل. بعد انقضاء تلك المدة، تُتلف السجلات أو تُجرَّد من بياناتك الشخصية. المراسلات التي لا ترتبط بعملية منفّذة تُحذف عند انتهاء الحاجة إليها.
6 · كيف نحمي بياناتك
نقيّد الوصول إلى السجلات بالموظفين الذين يحتاجونه لأداء عملهم، ونحفظ المستندات الورقية في مكان مغلق، والملفات الرقمية على أجهزة محميّة بكلمات مرور.
لا يوجد نظام محصّن تماماً، ولن نزعم غير ذلك. ما نلتزم به هو اتخاذ إجراءات معقولة، وإبلاغك دون تأخير إذا وقع خرق يمسّ بياناتك.
7 · حقوقك
يمكنك في أي وقت أن تطلب منّا:
- الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح أي بيان غير دقيق
- حذف بياناتك، في الحدود التي لا تتعارض مع التزاماتنا النظامية بحفظ السجلات
- الاعتراض على استخدام معيّن لبياناتك
لتقديم أي من هذه الطلبات، تواصل معنا على — أو عبر أرقام التواصل الموضّحة في الموقع.
8 · القاصرون
خدماتنا موجّهة لمن بلغ السن القانونية للتعامل المالي في بلد التشغيل. لا نجمع بيانات القاصرين عن قصد، وإذا تبيّن لنا ذلك نحذفها.
9 · تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة المطبّقة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونشجّعك على مراجعتها من حين لآخر.
10 · للتواصل بخصوص الخصوصية
لأي سؤال أو شكوى تتعلّق بمعالجة بياناتك، تواصل معنا مباشرة: